Perguntas Frequentes
QUAIS MÉTODOS DE ENVIO ESTÃO DISPONÍVEIS?
Nossos produtos tem frete gratuito para todo Brasil, o cliente paga somente o valor do produto sem nenhuma taxa extra.
VOCÊS ENVIAM INTERNACIONALMENTE?
Sim, a maioria dos nossos produtos são importados de países como Estados Unidos, Suécia, China e Portugal, para poder entregar ao nosso cliente produtos de qualidade e com preços acessíveis.
QUAL O TEMPO PARA ENVIO DO MEU PRODUTO?
Todos os produtos são enviados de 3 a 7 dias úteis, assim que o produto for enviado será disponibilizado um código de rastreio, devido a lentidão dos Correios o código de rastreio pode levar até 5 dias para atualizar o primeiro status.
COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?
Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do rastreio em nossa loja, como informado anteriormente o código de rastreio pode levar até 5 dias úteis para atualizar o primeiro status, mas caso seja do seu interesse poderá está rastreando através do aplicativo dos correios ou do site dos Correios.
QUAL O PRAZO DE ENTREGADO DO MEU PRODUTO?
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 à 18 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Outras dúvidas
COMO FAÇO PARA COMPRAR?
Tornamos a experiência de compra em nosso site a mais simples possível para facilitar a vida do cliente, para isso você apenas precisa escolher o seu produto e clicar no botão de comprar, preencher os dados da sua forma de pagamento, e após a confirmação do seu pagamento o produto que foi separado após você clicar no botão comprar, será despachado para você e um código de rastreio será informado via Email ou WhatsApp.
COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE?
Para entrar em contato conosco basta enviar uma mensagem para o número que está informado no rodapé do nosso site.
COMO CANCELAR OU TROCAR O ITEM QUE COMPREI?
Para cancelar ou trocar o item que você comprou basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e solicitar a troca ou o cancelamento.
Lembrando que caso o item já tenha sido encaminhado para sua casa, você deverá enviá-lo de volta para o endereço indicado pelo nosso suporte, lembrando que fornecemos o frete gratuito o comprador terá que arcar com as custas do retorno.
COMO IREI RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Todos os nossos clientes recebem um número de rastreio após à compra. Normalmente de 3 à 7 dias úteis você já poderá conferir o seu número de rastreio no nosso link de rastreio localizado no topo ou rodapé da nossa página. Quando acessar o link, é só inserir o número do seu pedido (enviado a você por e-mail e/ou WhatsApp após à sua compra) e inserir também o e-mail que você cadastrou em nossa loja e aparecerá os dados de rastreio do seu pedido.
Nossos produtos tem frete gratuito para todo Brasil, o cliente paga somente o valor do produto sem nenhuma taxa extra.
VOCÊS ENVIAM INTERNACIONALMENTE?
Sim, a maioria dos nossos produtos são importados de países como Estados Unidos, Suécia, China e Portugal, para poder entregar ao nosso cliente produtos de qualidade e com preços acessíveis.
QUAL O TEMPO PARA ENVIO DO MEU PRODUTO?
Todos os produtos são enviados de 3 a 7 dias úteis, assim que o produto for enviado será disponibilizado um código de rastreio, devido a lentidão dos Correios o código de rastreio pode levar até 5 dias para atualizar o primeiro status.
COMO POSSO RASTREAR MEU PEDIDO?
Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do rastreio em nossa loja, como informado anteriormente o código de rastreio pode levar até 5 dias úteis para atualizar o primeiro status, mas caso seja do seu interesse poderá está rastreando através do aplicativo dos correios ou do site dos Correios.
QUAL O PRAZO DE ENTREGADO DO MEU PRODUTO?
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 à 18 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Outras dúvidas
COMO FAÇO PARA COMPRAR?
Tornamos a experiência de compra em nosso site a mais simples possível para facilitar a vida do cliente, para isso você apenas precisa escolher o seu produto e clicar no botão de comprar, preencher os dados da sua forma de pagamento, e após a confirmação do seu pagamento o produto que foi separado após você clicar no botão comprar, será despachado para você e um código de rastreio será informado via Email ou WhatsApp.
COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE?
Para entrar em contato conosco basta enviar uma mensagem para o número que está informado no rodapé do nosso site.
COMO CANCELAR OU TROCAR O ITEM QUE COMPREI?
Para cancelar ou trocar o item que você comprou basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e solicitar a troca ou o cancelamento.
Lembrando que caso o item já tenha sido encaminhado para sua casa, você deverá enviá-lo de volta para o endereço indicado pelo nosso suporte, lembrando que fornecemos o frete gratuito o comprador terá que arcar com as custas do retorno.
COMO IREI RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Todos os nossos clientes recebem um número de rastreio após à compra. Normalmente de 3 à 7 dias úteis você já poderá conferir o seu número de rastreio no nosso link de rastreio localizado no topo ou rodapé da nossa página. Quando acessar o link, é só inserir o número do seu pedido (enviado a você por e-mail e/ou WhatsApp após à sua compra) e inserir também o e-mail que você cadastrou em nossa loja e aparecerá os dados de rastreio do seu pedido.